Aranet Comunicação LTDA
Estes Termos de Uso regulam o acesso e utilização do site e dos serviços oferecidos pela Aranet Comunicação LTDA, inscrita no CNPJ nº 09.503.823/0001-04, com sede na Rua P 500, Térreo Sala 01, Loteamento São Luiz, Araguaína – TO, CEP 77824-190.
Ao acessar este site ou contratar nossos serviços, o usuário declara estar de acordo com os termos abaixo.
Este documento estabelece as regras para utilização do site e contratação dos serviços de internet banda larga por fibra óptica oferecidos pela Aranet.
Ao utilizar este site, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Caso não concorde, recomenda-se que não utilize os serviços.
A Aranet oferece:
A disponibilidade dos serviços pode variar conforme a região.
Para contratação dos serviços, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável por sua veracidade.
A Aranet poderá suspender ou cancelar cadastros com informações incorretas ou suspeitas.
O usuário se compromete a:
O descumprimento poderá resultar na suspensão ou cancelamento do serviço.
Os serviços serão cobrados conforme o plano contratado.
O não pagamento poderá resultar em:
O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, mediante contato com a empresa.
Regras:
A Aranet não se responsabiliza por:
A empresa se compromete a atuar para restabelecimento dos serviços no menor tempo possível.
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, etc.) é de propriedade da Aranet, sendo proibida sua reprodução sem autorização.
O uso de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que deve ser lida em conjunto com estes Termos.
A Aranet poderá alterar estes Termos a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica desta página.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da comarca de Araguaína – TO para resolução de eventuais conflitos.
Em caso de dúvidas ou solicitações:
📞 Telefone: (63) 3411-4000
📍 Endereço: Rua P 500, Térreo Sala 01 – Araguaína/TO
Aranet Comunicação LTDA
A Aranet Comunicação LTDA, inscrita no CNPJ nº 09.503.823/0001-04, com sede na Rua P 500, Térreo Sala 01, Loteamento São Luiz, Araguaína – TO, CEP 77824-190, estabelece a presente Política de Reembolso com o objetivo de garantir transparência nas relações com seus clientes.
Esta política define as condições para cancelamento, devolução de valores e eventuais reembolsos relacionados aos serviços de internet banda larga prestados pela empresa.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento por meio dos canais de atendimento:
📞 Telefone: (63) 3411-4000
O cancelamento estará sujeito às condições contratuais vigentes no momento da contratação.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente que contratar o serviço fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, etc.) poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação.
Nesses casos:
O reembolso poderá ocorrer nas seguintes situações:
O reembolso será analisado caso a caso.
Não haverá reembolso nos seguintes casos:
Após aprovação da solicitação, o reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias, podendo variar conforme o meio de pagamento utilizado.
O valor será devolvido por meio do mesmo método de pagamento utilizado na contratação, quando possível, ou por outro meio acordado entre as partes.
Em casos de cancelamento antes do prazo mínimo contratual (quando aplicável), poderão ser cobradas:
Essas condições serão informadas no contrato firmado com o cliente.
Para solicitar reembolso, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais informando:
A Aranet poderá alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica desta página.
Em caso de dúvidas ou solicitações:
📞 Telefone: (63) 3411-4000
📍 Endereço: Rua P 500, Térreo Sala 01 – Araguaína/TO